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电子组装一线主管的现场管理(TWI)实战技能训练

开课日期:2014年9月19-20日

开课地址:深圳

报名电话:0755-26401545

主讲老师:Glen Yang老师

前言
电子制造组装及SMT工厂生产现场一线主管的管理水平和综合技能,直接影响到公司的生产进度、产品质量和客户的满意度。生产任务的有效完成,调研表明40%以上依赖于一线主管的现场管理技能,他们是公司领导与生产员工主要的沟通桥梁。
制造企业的竞争力,离不得工艺技艺和生产管理上训练有素的一线主管,他们的知识技能水平直接影响企业的发展状况与前景。只有通过他们,才能敏捷地指导、处理、改善现场的突发问题。通常一线主管扮演多重角色,他们既是管理者、教练员、监督者又是作业者,他们务需自身技能(指导技能、待人技能、改善技能、安全技能)过硬,才能教导好下属、正确地用人、搞好生产及日常事务的有效管理。
当前电子产品更新换代极快,加工企业面临被洗牌出局的危险因素增加,多品种、小批量、交期紧、严要求、制造工艺复杂等特点,兼之代工企业的微利状况,精细化的管理不可或缺,这都要求一线主管既懂技术又懂管理,才能达到提高生产效率、改善产品品质、搞好成本控制的目标。
课程特点
此课程将结合TWI(Training Within the Industry) for Supervisors四大模块的基础理论,以电子制造企业及SMT生产中的实践案例及问题为重点,对一线主管指导人员进行现场管理训练,TWI通常有四大模块,它是针对一线主管技能提升的重要课程。
比知识更重要的是技能,比起“应知”,更重视“应会”。一线主管如何处理好现场质量、效率、士气、设备及6S等核心问题?如何有效地开展现场改善,推动现场效率提升?……正是《电子组装一线主管的现场管理(TWI)实战技能训练》这个课程需要解决的问题。为此,我们将告诉您一套针对电子组装及SMT系统而实用的现场管理与现场改善方法。
适合对象
电子制造企业及SMT厂:生产部经理、车间主任、主管/课长、电子制造组装线长、组长、领班、操机员、SMT生产部主管、SMT线长,成品或半成品组装部长、拉长,现场稽核专员,电子仓主管,6S管理员。
课程收益:
1.明确一线主管的督导职责与角色定位及技能要求,树立正确的管理规范与心态观念;
2.掌握电子组装及SMT现场管理的整体框架、现场资讯(SFC)和日常管理的方法;
3.掌握工作教导的一般方法和技巧,提高员工技能,提升执行力;
4.掌握工作改善的进行流程,并强化团队凝聚力;
5.掌握电子制造企业的一线主管(TWI)工作改善的基本要诀和方法;
6.掌握电子制造企业保障工作安全的措施和要点,有效推动产线现场改善;
7.掌握处理工作关系的基本要诀和方法,解决新生代员工工作意愿和心态等问题;
8.帮助企业提高工作效率、加强时间管理的原则和技巧,降低成本提高效益。

本课程将涵盖以下主题:

一、电子制造企业及SMT的现场管理问题

1.1、现场问题的基本认识和正确描述;

1.2、树立正确的管理意识与心态观念;

1.3、现场管理(比如SFCESD、洁净度和温湿度)的智能化管理和监控;

1.4、电子制造业的可视化管理要求;

1.5、主客管理工作五大职能的解析;

1.6、现场管理者的角色定位:家长、警察、消防员还是教练?

讨论一:制造部主管与设备部主管的不和,面对他们的冷战、不配合、明争暗斗,作为经理或主任的您将咋办?

讨论二:管理者不会带人,只能自己累到死,却也难成功!

案例:SMT生产部刘主任的委曲,任劳任怨却经常受到厂长的责备!

二、电子制造及SMT工厂内实施TWI的准备知识?

2.1. 什么是一线主管的工厂内训练(TWI)?

2.2. TWI的产背景和发展;

2.3. TWI培训的重要性与内容的构成和解析:

2.4. TWI的一般特点;

2.5. 电子制造企业及SMT一线主管的现状。

讨论三:如何教导管理新进员工?

案例:面对不听话的下属,棒槌与胡萝卜都不解决问题!

三、电子制造及SMT作业现场一线主管的工作教导

一线主管面对各种性格的下属如何教导?

一线主管应具备的知识和技能

工作的教导方法

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

工作教导的四阶段法

讨论五:新进员工小李,在印刷工位多次出现错误印锡的问题?罰單能解決問題嗎?

讨论四:某天PCBA的金手指出现无规律的沾锡问题,问题出现多次却找不到责任归程,生产主任该如何处理?

四、电子制造及SMT作业现场一线主管的工作改善

4.1 基层主管搞好工作改善的前提是什么?面对问题如何改善?

4.2 常用改善工具介绍及应用

流程图-改善流程的基本方法

头脑风暴-群策群力

因果矩阵

通过5个为什么寻找问题根本原因

PDPC预防问题出现

4.3 机器能力的改善

设备六大损失介绍

设备OEE介绍和改善方法

练习:计算SMT设备综合效率OEE

讨论五:SMT设备抛料率如何改善?金手指沾锡如何改善?焊点空焊如何改善?POP器件空焊如何改善?产品装配返工率高的改善!

五、电子制造及SMT作业现场一线主管的工作关系管理  现场人际冲突处理:引起冲突的原因,冲突的过程及冲突处理的方法和技巧。

管理即沟通,与员工沟通须有的放矢;

管理者的影响力;

搞好主管与员工关系的基本原则;

日常管理中冲突的来源;

下属工作積極性不高的問題。

主管与下属相处的基本准则!

管理新生代员工所面临的问题?

--管理者如何使用职位权利?

角色扮演:一线主管与下属相处的误区

案例讨论:工艺工程师李明一封邮件引发的冲突!

情景演练:这样的情景怎么沟通?

六、电子制造及SMT作业现场一线主管的工作安全管理

工厂安全只是安全科的事吗?如何搞好日常工厂的安全管理?

电子组装及SMT现场与管理、现场为什么重要?

现场管理者的一天

现场管理的六大指标:设备、人员、成本、品质、安全、作业

现场管理者的情境管理

现场的目视管理。關於5S問題和,现场作業指示牌問題。

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

案例讨论1:如何执行标准化和保持成果

案例讨论:针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

七、电子组装和SMT生产中的辅料管控、不增值作业的排查及效率提升问题

防错技术:防错的不同类别,防错的十大原理。

7.1 电子组装和SMT生产的一般生产作业链和流程的认识;

7.2 电子组装及SMT生产作业管理中的浪费问题和不增值作业问题产生原因及危害;

7.3 如何排除电子组装及SMT生产作业管理中的浪费和不增值作业?

7.4 判断不增值作业和浪费的原则及标准是什么?

7.5防错技术和解决问题的方法:PDCA循环

练习:依据作业流程查找浪费和不增值作业的问题!

电子制造中常见的辅料浪费与有效改善:锡膏、胶水、胶带、氮气、助焊剂、清洗剂等浪费问题的管理控制方法;

电子组装及SMT常见的不增值作业管控:不合理的换线、来料问题的停工、重复测试、无序移动、不规范的返工等作业等;

半成品与成品生产问题:浪费和不增值作业问题。

自动生产线的效率问题:SMT产线的机台平衡和效率提升的案例解析。

現場管理中,技能員工不按作業流程作業,該如何處理?

八、总结、提问与讨论

学员问题解答

学员行动计划

课程效果评价

相关事宜
证  书:培训结束后颁发培训结业证书
◆培训时间深圳9月19-20日
培训地点:深圳市南山区
培训费用: ¥2800元/2天/人
四人以上团体报名可获得9折优惠价(以上收费含教材费、听课费、咨询费、培训证书费、工作午餐费、茶水费,其余食宿交通自理,如需定房请告知。)
讲师--Glen Yang老师
SMT制程工艺资深顾问,广东省电子学会SMT专委会高级委员,十余年的电子制造企业及SMT生产管理的专业背景。杨先生在高科技电子企业长期从事电子产品制程工艺技术和新产品管理工作,积累了一线生产现场丰富的经验和实战案例。
十余年来,在SMT的各种专业杂志、高端学术会议和报刊上,杨先生已发表论文30多篇三十余万字;并经常应邀在SMT的各种专业研讨会上做工艺技术的演讲,深受业界同仁的好评。杨先生培训过的企业有广州捷普\深圳中兴通讯\深圳富士康\深圳长城开发\珠海伟创力\厦门石川电子SMT事业部\惠州蓝微电子\东莞台达电子SMT\惠州TCL SMT事业部等知名大型企业。
杨先生对SMT生产管理、工艺技术和制程改善方面深有研究,多次在《现代表面贴装资讯》杂志及相关会议的年度论文评选中获奖。譬如2012年的“3D阶梯模板在SMT特殊制程及器件上的应用技术”获一等奖,2011年的“如何提高FPT器件在FPC上之组装良率及可靠性”获二等奖,2010年的“通孔回流焊技术在混合制程器件上的应用研究”获三等奖。在近三年的中国电子协会主办编辑的“中国高端SMT学术会议论文集”中,杨先生被选入的论文就多达十七篇之多,是所有入选文章中最多的作者。